Pelayanan BPKB di Polda Metro Jaya Kini Lebih Cepat

Penulis: Aris Kuncoro dan Badar Subur

Jangan sungkan-sungkan melakukan pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) sendiri. Karena sekarang mengurus BPKB tak lagi ‘’serumit’’ dulu, baik untuk pengurusan BPKB baru, balik nama maupun mutasi. Malah, sekarang dalam pengurusan BPKB itu cenderung lebih cepat dibanding tahun-tahun sebelumnya. Terlebih lagi sejak kantor pelayanan pengurusan BPKB ini menempati gedung yang baru selesai direhab, di area markas Polda Metro Jaya.

Seorang warga yang sedang mengurus BPKB untuk kendaraan baru, ketika ditemui di kantor pelayanan BPKB Polda Metro Jaya, kemarin, mengungkapkan, sekarang dalalm pengurusan BPKB malah terkesan lebih nyaman. ‘’Bagaimana tidak nyaman, sekarang kan ruangannya tidak panas. Karena gedungnya pakai AC. Kalau dulu, wah, kita bisa pingsan, karena ruangannya panas,’’ujar Widodo (34) yang mengaku tujuh tahun lalu juga pernah mengurus balik nama BPKB untuk mobil yang baru dibelinya dan sekarang dia sedang mengurus BPKB sepeda motor yang juga baru dibelinya, sehingga dia bisa membandingkan pelayanan dulu dan sekarang.

Menurutnya, pelayanannya sekarang juga lebih cepat. Kalau dulu ketika dia mengurus balik nama BPKB, sampai selesai bisa makan waktu hingga dua minggu lebih. Sekarang, rata-rata satu hari sudah bisa selesai.

‘’Udah begitu, kita sekarang juga lebih nyaman ngurus sendiri. Kalau dulu, kita mengurus BPKB sendiri, dilayaninya lebih lama dibandingkan kalau lewat calo atau biro jasa. Tapi sekarang, kita mengurus BPKB sendiri, dilayani lebih baik oleh petugas, sehingga saya tak perlu memakai jasa dari biro jasa,’’ujar Widodo yang tinggal di bilangan Pasar Minggu.

Seorang warga lain, Edo (42), karyawan dealer mobil yang sedang mengurus BPKB baru untuk mobil juga mengungkapkan hal serupa. Menurutnya, sekarang dia mengurus BPKB baru butuh waktu antara satu atau dua hari. ‘’Kalau dulu bisa sampai dua atau tiga bulan,’’ujarnya.

Dari berbagai informasi yang diterima dari kalangan masyarakat yang mengurus BPKB di Polda Metro Jaya, sejak adanya komputerisasi secara online dalam pengurusan BPKB di Polda Metro Jaya memang cenderung lebih praktis dan cepat. Bahkan mengurus BPKB untuk kendaraan yang mutasi, menurut mereka sekarang selesai dalam sehari.

Pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat dalam pengurusan BPKB di Polda Metro Jaya ini, tentu saja tak lepas dari kepemimpinan Kasie BPKB Ditlantas Polda Metro Jaya, Kompol. Drs. Anak Agung Made Sudana, SIK yang tak segan-segan pulang hingga melewati jam kantor, agar bisa melayani masyarakat dengan baik dalam pengurusan BPKB.

Di Polda Metro Jaya, sangat banyak BPKB yang harus diurus tiap harinya. Menurut petugas di kantor pelayanan BPKB, dalam sehari untuk pengurusan BKPB baru rata-rata mencapai 3000 buah. Untuk pengurusan balik nama BPKB sekitar 200-300 buah, dan untuk pengurusan BPKB kendari yang mutasi antara 150-200 buah dalam sehari. Jadi, memang bisa dibayangkan bagaimana sibuknya para petugas pelayanan pengurusan BPKB ini.

Kompol. Drs. Anak Agung Made Sudana, SIK yang ditemui di sela-sela kesibukannya, mengakui, banyaknya pengurusan BPKB itu. Bahkan, kadang-kadang jumlahnya lebih banyak dari disebutkan anak buahnya. Namun, katanya, dia tetap akan melayani dengan cermat, profesional dan cepat. Sehingga masyarakat benar-benar bisa terlayani dengan baik.