 |
| Irfan Heriansyah |
PURWAKARTA (wartamerdeka.info) - Respon cepat dilakukan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Rahayu milik Pemkab.Purwakarta yang langsung aspiratif menanggapi adanya laporan dan keluhan pelanggan atas keruhnya Air PDAM yang mengalir ke instalasi rumah mereka di Wilayah Kp.Selaeurih Rt.12 Rw.04 Desa Bunder, Kec.Jatiluhur, Kab.Purwakarta
Agar menjamin Pelayanan yang baik kepada pelanggan, Manejemen melalui bagian Hublang PDAM Purwakarta langsung melakukan pengecekan ke lokasi untuk memastikan langkah yang harus diambil dalam melakukan perbaikan secara cepat, Sabtu (29/04/2023)
Pengecekan dipimpin Kabid Hublang PDAM Purwakarta, Irfan Heriansyah, yang langsung mendatangi rumah pelanggan serta melakukan perbaikan Pipa instalasi yang dianggap sudah tidak layak pakai sehingga membuat perubahan pada warna air
Ditemui wartamedeka.info di kantor PDAM Purwakarta, Sabtu (29/4/2023) Kabid Hublang Irfan Heriansyah mengatakan, setelah pihaknya melakukan pengecekan secara menyeluruh, kejadian air berubah warna menjadi terlihat keruh, itu akibat dari Instalasi pipa yang tersambung ke rumah salah satu pelanggan sudah lama belum diganti, sehingga kotoran yang menempel di Pipa instalasi tersebut terbawa akibat dorongan Air yang kuat.
"Dan itu terjadi hanya di salah satu rumah pelanggan saja, untuk konsumen lainnya di sekitar Wilayah itu aman, air tetap bersih dan jernih," kata Irfan
Irfan juga mengungkapkan, PDAM Purwakarta terus melakukan perbaikan perbaikan demi untuk memuaskan pelanggan.
"Kita respon atas keluhan dari konsumen dengan membuka layanan pengaduan secara online yang langsung ditindaklanjuti," pungkas Irfan.(AsBud)